EVALUASI KINERJA ORGANISASI DINAS PERHUBUNGAN TERHADAP PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DI KABUPATEN ACEH TIMUR

AYU LANDA (2018), EVALUASI KINERJA ORGANISASI DINAS PERHUBUNGAN TERHADAP PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DI KABUPATEN ACEH TIMUR . Skripsi, Universitas Samudra.

ABSTRAK

Kurangnya pelayanan angkutan umum merupakan salah satu permasalahan transportasi yang dihadapi penduduk Aceh Timur. Berkenaan dengan permasalan tersebut, maka penelitian ini ditujukan untuk mengetahui kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Timur dalam mengatasi permasalahan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten Aceh Timur dalam menciptakan sistem transportasi kota yang baik dalam mengatasi permasalahan angkutan umum. Adapun metode penelitian ini adalah metode analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjuk kan bahwa, Kinerja Dinas Perhubungan Aceh Timur dalam Mengatasi permasalahan angkutan umum di Kabupaten Aceh Timur sudah cukup baik dalam melaksanakan tugas dan fungsinya di lapangan hal ini terlihat dari hasil kuisioner yang terdiri dari Dinas Perhubungan 90%, supir 77,33% dan penumpang 74,4% dan hasil rekapitulasinya sebesar 80,57%. namun Ada beberapa faktor yang menjadi kendala Dinas Perhubungan dalam mengatasi permasalahan pelayanan angkutan ini, kurangnya sarana dan prasarana yang ada hal ini dibuktikan dengan hasil kuisioner yang hanya 52,53%. Kesadaran pengguna angkutan umum untuk mematuhi peraturan lalu lintas dalam berkendara sangatlah rendah, yaitu hanya 21,84% hal ini terlihat dari besarnya persentase penumpang yang naik dan turun di luar halte atau Terminal yaitu 78,16% dan angka tersebut termasuk tinggi di lihat dari tabel persentase nilai.Dalam hal sanksi Dinas Perhubungan harus ada nya koordinasi dari pihak kepolisian untuk memberikan sangsi pelangaran yang terjadi dilapangan walaupun Dinas Perhubungan sudah bertidak tegas hal ini terlihat dari tinggi nya persentase dari responden yaitu 79,6% namun hal itu hanya bisa dilakukan di ruang lingkup terminal.

Kata kunci : Dinas Perhubungan, Kinerja, Pelayanan, Transportasi.
File
Tipe Items : Skripsi
Penulis/Penyusun : AYU LANDA
Fakultas : Fakultas Teknik
Program.Studi : Teknik Sipil (2018)
Pembimbing : Ir. Hj. Yulina Ismida. MT, Eka Mutia, ST, MT
Tanggal disimpan : 03-01-2019 09:05
Terakhir diubah : 23-01-2019 10:35
Penerbit : Langsa, Universitas Samudra, 2018
URI : https://etd.unsam.ac.id/detail.php?id=6