EVALUASI KINERJA TINGKAT PELAYANAN TERMINAL TIPE B DI ACEH TAMIANG

Irwansyah (2021), EVALUASI KINERJA TINGKAT PELAYANAN TERMINAL TIPE B DI ACEH TAMIANG . Skripsi, Universitas Samudra.

ABSTRAK

Terminal angkutan umum adalah sebuah sarana transportasi yang merupakan tempat penyediaan fasilitas masuk dan keluarnya angkutan umum, tempat pemindahan arus penumpang dari suatu moda angkutan umum ke moda angkutan lainnya. Terminal Kota Kuala Simpang merupakan terminal tipe B, karena terminal ini berfungsi melayani kendaraan angkutan Antar Kota Antar Provinsi dan Angkutan Kota Dalam Provinsi, karena memberikan manfaat yang sangat besar bagi masyarakat, maka dasar tersebut penulis mengadakan penelitian guna mengevaluasi kinerja tingkat pelayanan terminal tipe B Kuala Simpang, Aceh Tamiang. Permasalahan yang terjadi pada terminal kurang nya calon penumpang yang menunggu angkutan melalui terminal, maka perlu d kaji bagaimana pelayanan terminal tersebut. Metode yang digunakan dalam studi ini yaitu, analisis data dan kuisioner. Untuk pengambilan data digunakan survei kendaraan di lapangan, untuk analisis data menggunakan perhitungan, waktu tempuh sirkulasi, tingkat kedatangan/keberangkatan kendaraan, panjang antrian, waktu tunggu dan tundaan, dan untuk data quisioner jumlah sampel yang di ambil 20 responden untuk supir dan 30 responden untuk calon penumpang yang ada di dalam terminal Kuala Simpang. Dari perhitungan waktu tempuh sirkulasi di dapat jumlah waktu tempuh total sebesar 199,18 detik, Sedangkan dari hasil survei yang di dapat untuk proses menurunkan penumpang di dalam terminal berkisar 3 menit untuk setiap kendaraan, serta waktu rata-rata menaikan penumpang berkisar 5 menit. Dari rata-rata hasil responden bahwa fasilitas di dalam terminal sudah maksimal dalam penggunaannya.

Kata kunci : Kinerja, Pelayanan, Terminal, Angkutan

File ::(login required)
Tipe Items : Skripsi
Penulis/Penyusun : Irwansyah
Fakultas : Fakultas Teknik
Program.Studi : Teknik Sipil (2021)
Tanggal disimpan : 17-02-2021 12:13
Terakhir diubah : 09-03-2021 03:24
Penerbit : Langsa, Universitas Samudra, 2021
URI : https://etd.unsam.ac.id/detail.php?id=971
Root : https://www.unsam.ac.id
Kembali ke atas!