ANALISIS PENGUKURAN KINERJA SDM MENGGUNAKAN METODE STRATEGIC MANAGEMENT ANALYSIS AND REPORTING TECHNIQUE (SMART) SYSTEM UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KINERJA SDM ( STUDI KASUS : PLN UP3 LANGSA )

Frefti Ulan Safitri Siahaan (2023), ANALISIS PENGUKURAN KINERJA SDM MENGGUNAKAN METODE STRATEGIC MANAGEMENT ANALYSIS AND REPORTING TECHNIQUE (SMART) SYSTEM UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KINERJA SDM ( STUDI KASUS : PLN UP3 LANGSA ) . Skripsi, Universitas Samudra.

ABSTRAK

PLN UP3 Kota Langsa adalah cabang Perusahaan Listrik Negara (PLN) yang bergerak dibidang ketenagalistrikan. Key Performance Indicator (KPI adalah kumpulan karakteristik spesifik dalam proses yang akan diukur untuk menjelaskan bagaimana sebuah aktivitas direalisasikan berdasarkan standar yang telah ditetapkan. Pada perusahaan PLN memiliki target KPI yaitu pada Penjualan tenaga listrik Intensifikasi (GWh) sebesar 631.69 dengan realisasi 589.48, Penjualan tenaga listrik Ekstensifikasi (GWh) sebesar 624.34 dengan realisasi 581.88 dan Biaya Pokok Penyediaan (BPP) sebesar 475.83 dengan realisasi 446.35. Berdasarkan data realisasi KPI pada tahun 2021 tidak mencapai target. Maka dari itu perusahaan perlu mengadakan evaluasi terkait kinerja SDM yang dilakukan selama satu tahun. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi objektif dan KPI berdasarkan model SMART System, mengukur bobot KPI, dan Analisis perbaikan untuk meningkatkan produktivitas kinerja SDM PLN UP3 Kota Langsa. Metode yang digunakan untuk mengukur kinerja SDM adalah SMART System dan software expert choice. Hasil yang diperoleh teridentifikasi 14 KPI yang terdiri dari 4 perspektif kualitas, 3 perspektif pengiriman, 4 perspektif waktu proses dan 3 perspektif biaya. Dari hasil perhitungan perspektif yang memiliki bobot terbesar adalah kualitas (0,307), pengiriman (0,2370), dan waktu proses (0,232). Analisis perbaikan yang dapat dilakukan khususnya pada perspektif biaya dan lima KPI yang belum mencapai target. Dapat disimpulkan bahwa kinerja SDM PLN UP3 Kota Langsa dikatakan baik.

File ::(login required)